Фьюлэнд

Помимо нефтехимии данная компания начала заниматься производством косметических отдушек под названием Сайрен - Syren aroma.

И я расскажу о собственном опыте взаимодействия с главным лицом данной компании.

Собственник Артём Дунаев устроил мне скандал после того, как я перед тем, как уходить из их офиса, попросила MSDS к образцам, которые мне сложили. Поведение данного лица стало внезапно крайне агрессивным и неадекватным.

Сначала он аргументировал свой отказ тем, что чтобы они дали мне MSDS я сначала должна у них купить товар и договор с ними заключить, а так как они дают мне образцы, никаких MSDS он мне не предоставит, и вообще, по его мнению я и так должна быть очень рада, что мне их дают бесплатно.

Потом он сказал, а может тебе еще этикетку наклеить?! На флаконах не было вообще ничего кроме названия отдушки от руки. Я сказала да, можете наклеить, хотя бы срок годности будет указан, и что не мешало бы согласно техническому регламенту,
, тогда он еще больше на меня разорался.

Оказалось, что будучи владельцем компании, которая торгует на территории РФ Дунаев понятия не имеет, что продавец/производитель обязан предоставить исчерпывающую информацию о товаре ДО покупки.

Еще этот собственник мне заявил, что я так хожу во все компании и попрошайничаю. Нахамил, видимо, затем, чтобы хоть как-то "объяснить", своё неадекватное поведение сотрудникам, которые при этом присутствовали. Либо, отомстил, что я не достаточно перед ним раскланялась, когда пришла, и его персона не заинтересовала меня настолько, насколько ему хотелось получить моего внимания.

И пока он орал и говорил что хочет, то и будет делать в своей компании, развалившись в кресле и размахивал руками - выглядел как какой-то глупый и жалкий клоун с короной на голове, которая была настолько огромной, что цеплялась об потолок, и возомнил он о себе так, что корона с головы чуть не упала под трон.

А потом этот собственник сказал, чтобы я пошла вон и вообще больше там никогда не появлялась и что они мне вообще ничего не продадут. Видимо, потому что не в курсе, что бывает за отказ в обслуживании. Хотя, конечно, мне уже ничего стало не нужно, уже в тот момент, как только он сказал"А чё это я МСДСки должен давать?!"

Если уже такой вопиющий неадекват начинается в самом начале, то о каком вообще сотрудничестве может идти речь?! Искала я поставщика сырья для магазина и стм, и рассматривала так же вариант для индивидуального сотрудничества.

Пока я там сидела и выбирала отдушки, этот этот яркий и типичный представитель "бизнеса по русски" учил свою сотрудницу как "правильно продавать", и говорил ей, что нужно врать клиенту, что все раскупят или раскупили, чтобы больше продавать. Нахождение в этот момент в офисе клиента, который сидит и всё это слышит его почему-то не смутило.

И в спину мне, помимо того, чтобы я пошла вон и что мне там никогда ничего не продадут ещё было выкрикнуто, что им и без меня хватает клиентов.
Ну, видимо, да, хватает... если приходится врать людям, чтобы у тебя вообще что-то покупали.

.

Ещё там очень козыряли тем, что Жанна Гладкова с ними сотрудничала. Я конечно, после этого вопиющего случая позвонила Жанне, чтобы сообщить о таком кошмарном происшествии (телефон она мне свой давала сама). Так вот, она сказала, что со всеми подряд не работает и понятия не имеет что за компания (Сайрен, производящая отдушки, с Лётной улицы). И как я поняла она вообще даже не в курсе, что она с ними сотрудничала.

.

Если говорить о самих отдушках, то по качеству это, как если вы возьмёте среднего ценового сегмента импорт, и разбавите в 5+ раз - вот примерно это они делают. Какого-то особенного восторга их отдушки у меня не вызвали. Подумала, что может в продукте будут неплохо работать, и раз уж пришла, то соглашусь взять их образцы. В итоге даже брать перехотелось.

Как оказалось - про "высокую стойкость" - тоже врут. Никакой стойкости нет. Когда вышла оттуда, запаха не было ни от рук (перчатки одела не сразу, поэтому масло попало на пальцы), ни от кожаной сумки, которую открывала перчатками, пальцы которых были в отдушках. А их ваниль почему-то пахла чем-то хвойным аптечным.

В своей рекламе они заявляют, что у них в наличии 3000 наименований (нагло врут, в реальности где -то около 50 или немногим более того) вероятно, собирались работать как перекупщики.

Мне много приходилось общаться и бывать на переговорах и с владельцами крупных российских и представителями иностранных компаний, и с владельцами огромных международных холдингов, и с представителями разных отраслей, но такую позорную дичь я видела впервые в жизни.

Наверное, как самый последний вариант, и если вам будет совсем негде купить сырьё или отдушки - может и сгодится, если вы будете готовы терпеть выходки агрессивного неадеквата, который убежден, что занимаясь бизнесом можно творить любую дичь, как будто ты у себя дома, и можешь позволить вытворять всё, что угодно, в том числе по отношению к людям.

Как бизнес партнёр абсолютно не надёжная истеричка, которая считает, что устроить клиенту скандал, и оскорбить и унизить человека, лишь бы только скрыть все свои огрехи - это нормально.

Вкладывайте свои деньги в честный бизнес, а не вот в такое, которому не зазорно врать клиентам и оскорблять их, лишь бы выехать за чужой счет из неудобной сложившейся ситуации. Хотя мог бы просто сказать что прямо сейчас MSDS нет, и пришлют позже..

Степень шока, которую я испытала, когда оттуда вышла - просто не передать словами. Сто раз пожалела, что вообще поехала туда. Хотя до момента, пока не попросила MSDS ничто такого развития событий не предвещало.

Учитывая увиденное и услышанное там - уровень этой недокомпании торговля на базаре, совместные закупки и продажи для самых непритязательных покупателей, которым надо на домашний хендмейд.

Вот как-то так.