Что такое франшиза: подробное объяснение и особенности функционирования

Под франшизой понимается право работать под брендом компании и применять её бизнес-модель: дублировать технологии и методы, пользоваться накопленным опытом, налаженными каналами сбыта. Продавец такого права именуется франчайзером, а юрлицо, выступающее в роли покупателя, — франчайзи. 

Франшиза позволяет начать собственное дело и при этом избежать проблем, которые традиционно возникают на первых порах. К примеру, не нужно переживать, что бизнес-идея «не выстрелит», — она уже доказала свою актуальность. Также не надо будет прикладывать усилия для раскрутки бренда — он уже раскручен. 

Стоит подробнее разобраться в тонкостях бизнеса по франшизе. Подобная модель может быть интересна не только предпринимателям, занимающимся исключительно реализацией товаров или оказанием услуг, но и для современных российских производственников. 

Работа по франшизе: в чём суть 

Между франчайзером и франчайзи заключается договор (лицензионный, агентский или же коммерческой концессии). Собственно, именно на его основе покупатель франшизы запускает бизнес. При этом важно подчеркнуть, что самого понятия «франшиза» в отечественном законодательстве нет. Отношения между контрагентами здесь регулируются гражданским кодексом (прежде всего главой 54 ГК РФ).

Одна из важнейших особенностей данной модели заключается в том, что франчайзи, как правило, сразу же должен заплатить так называемый паушальный взнос. Его размер зависит от перечня факторов, в частности, от популярности приобретаемого бренда. Кроме того, франчайзи на протяжении всего времени действия договора обязан платить роялти. Периодичность таких платежей может быть разной — ежемесячной, ежеквартальной и т. д. В некоторых случаях сумма роялти — фиксированная, в некоторых — представляет собой процент от прибыли или от объёма продаж. 

В свою очередь компания-продавец оказывает франчайзи определённую помощь и поддержку. С другой стороны, у данной компании есть и определённые возможности контроля. 

Очевидно, что франчайзер, доверяя кому-то постороннему собственный бренд, несёт риски. Малоопытный бизнесмен может сильно подмочить репутацию компании. По этой причине франчайзеры тщательно следят за тем, как соблюдаются их стандарты, — это нормальная практика. Они проводят: 

• официальные и неофициальные (например, подсылая тайных покупателей) проверки франчайзи; 
• внедряют для них KPI; 
• подключают все франчайзинговые точки к своим CRM-системам (данная мера даёт возможность отслеживать бизнес-процессы и движение денег). 

Однако не надо думать, что чем меньше требований со стороны франчайзера, тем лучше. Наоборот: отсутствие таких требований должно насторожить. Это может быть свидетельством низкого, неподобающего качества самой франшизы. 

Плюсы и минусы франшизы как модели 

О каждой из двух сторон (покупатель и продавец) здесь необходимо говорить отдельно. Для франчайзера продажа франшизы может сопровождаться следующими важными преимуществами: 

• Расширением бизнеса. Компания может увеличить свою долю на рынке, не затрачивая на это много ресурсов. 
• Появлением стабильного дополнительного источника дохода. Помимо выручки с собственной точек продаж, можно рассчитывать и на роялти. 
• Повышением узнаваемости бренда. Причём зачастую это происходит практически без какого-либо участия со стороны франчайзера. В соответствии с договором значительная доля маркетинговых расходов может ложиться на плечи франчайзи. 

Но, конечно, не всё так гладко. Минусы для франчайзера тоже есть: 

• Приходится тратить массу усилий и времени на разработку франчайзингового пакета. И к данному этапу нельзя относиться поверхностно — во многом именно от него зависит, насколько качественно будет развиваться сеть. 
• Своих франчайзи необходимо постоянно контролировать, но даже это не является гарантией от ошибок и настоящих провалов. И любой такой провал бросает тень на материнскую компанию. 
• При данной бизнес-модели весьма велика опасность разглашения коммерческих тайн. В ходе работы по франшизе партнёру передаётся интеллектуальная собственность, огромное количество деловой информации. Отслеживать, как партнёры с ней обращаются, довольно сложно (особенно если таких партнёров много). 

Что касается покупателей франшизы, то они получают, допустим, следующие плюсы:

• Прибыль сразу после открытия. Предприниматель начинает работать под признанной товарной маркой, которой уже доверяют люди. Говоря иначе, у него есть некая лояльная база клиентов. И они обязательно совершат свои первые заказы, покупки и т. д.
• Всесторонняя поддержка на начальной стадии и в дальнейшем. Франчайзер может поделиться контактами поставщиков оборудования и сырья, помочь с выбором и оформлением помещения, дать чёткие рекомендации, как нужно организовывать бизнес-процессы. Порой франчайзи остаётся только встать на учёт в налоговой и нанять сотрудников. 
• Расширение возможностей в плане привлечения финансирования. Владелец франшизы при необходимости может даже выступить гарантом при оформлении кредита на открытие бизнеса. Разумеется, шансы одобрения заявки в банке становятся заметно выше при поручительстве фирмы с долгой историей и хорошей репутацией и/или при предоставлении уже реализованного финансового плана. 

Следует при этом, конечно, сказать и о ряде недостатков для франчайзи: 

• Открытие бизнеса может оказаться непомерно дорогим удовольствием. Как говорилось выше, помимо стартовых инвестиций (а без них всё равно не обойтись), здесь нужно выплачивать существенные средства ещё и владельцу франшизы. 
• Франчайзи, по сути, развивает чужой бренд. Когда срок сотрудничества закончится, он должен будет выйти из бизнеса, оставив все свои наработки материнской компании. Продать свою фирму третьей стороне он, как правило, не может (это прямо или косвенно запрещается условиями договора). 
• С франчайзером наверняка придётся согласовывать массу вещей и действий. Кроме того, необходимо будет считаться с правилами и ограничениями материнской компании. Предпринимателям, привыкшим самостоятельно принимать решения, вряд ли понравится такой формат взаимодействия. 

В целом надо осознавать, что франшиза — это лишь частично контролируемая модель бизнеса. А значит, здесь по определению существует вероятность возникновения конфликтов между франчайзером и франчайзи. В итоге они могут привести к прекращению сотрудничества и даже стать поводом для многолетних и дорогостоящих судебных тяжб. Впрочем, наладить внутри этой модели такое партнёрство, которое для обоих участников окажется выгодным, всё же вполне реально. Главное, что для этого нужно — желание и умение идти на компромиссы. 

Особенности производственного франчайзинга 

Пытаться самому с нуля создать эффективное предприятие — амбициозная задача. Приобретение производственной франшизы — более простой путь. И он требует не таких уж существенных инвестиций на старте — иногда речь идёт о сумме менее 1 млн рублей. А срок окупаемости при этом может составлять всего несколько месяцев. 

Плюс именно производственной франшизы заключается в том, что в потенциале она способна приносить больше прибыли, нежели банальная коммерция. И конкуренция здесь слабее — как раз из-за сложности. Вдобавок ко всему тут, как правило, отсутствует такой фактор как зависимость от импорта. 

И, как и в ритейле, здесь можно рассчитывать на всемерную поддержку со стороны франчайзера. Среди прочего, франчайзи может быть предложено посетить головное предприятие, пройти там стажировку. Такая стажировка позволит наглядно понять все тонкости производственного процесса. 

Франчайзерам описываемая модель ведения бизнеса тоже может быть очень интересна. Продажа франшизы даёт возможность получить доступ в тот или иной регион. И не надо самому разбираться в региональной специфике спроса на конкретную продукцию — местный франчайзи об этом по определению осведомлён лучше. 

Имеется, конечно, альтернатива — открытие полноценного филиала. Но на это надо затратить огромную массу усилий и времени. Помочь запустить в работу производство по франшизе — более быстрое и эффективное решение. Подобная модель действительно экономит ресурсы производителя и упрощает логистику. Кроме того, её воплощение всегда приводит к созданию новых рабочих мест — данный фактор тоже не стоит сбрасывать со счетов. 

В перспективе, безусловно, франчайзер может опасаться того, что франчайзи отшлифует работу по приобретённой бизнес-модели, а затем уйдёт в свободное плавание. Однако при желании можно найти (и сразу прописать в договоре) механизмы, которые сделают такое развитие событий маловероятным. 

Примеры франшиз 

По данным журнала Forbes, топ-5 самых выгодных франшиз в РФ в 2024 году (с начальными инвестициями в открытие точки от 5 млн рублей) выглядит так: 

• Fix Price (609 франчайзинговых магазинов в РФ). 
• Киберспортивные клубы Colizeum (более 500 франчайзинговых точек). 
• Компания «Аскона» (более 300 салонов товаров для сна по франшизе).
• «Пятёрочка» (более 370 магазинов по франшизе). 
• «Хочу Пури» (более 10 ресторанов в разных городах России). 

А среди франшиз, которые требуют инвестиций в диапазоне от 2 до 5 миллионов, наиболее выгодной, по версии издания, оказалась франшиза от студии балета и растяжки Levita (с мая 2023-го по май 2024-й было открыто 175 новых точек). В свою очередь в списке ещё более дешёвых франшиз (инвестиции в открытие точки — до 2 млн рублей) первое место было отдано детской кибершколе KIBERone (с мая 2023-го по май 2024-го было открыто 415 точек). 

Производственные франшизы пока редко занимают высокие позиции в подобных рейтингах. Их в принципе довольно мало на нашем рынке. Но в том, что это перспективное направление, нет никаких сомнений. Среди отечественных компаний, реализующих производственные франшизы, стоит упомянуть, например: 

• «Экопан». Компания занимается производством SIP-панелей и строительством домов из них — у неё есть уже более 40 франшизных точек). 
• «Настоящая пекарня». Эта сеть в данный момент включает в себя более 600 франшизных пекарен). 
• «Мастерфайбр». Компания занимается производством резиновых покрытий, количество франшизных предприятий — около 60-ти). 
• «Печати5». Компания по производству печатей, штампов и ЭЦП, работает более 150 франшизных предприятий). 
• HimRussia. Компания, специализирующаяся на изготовлении автохимии и автокосметики, в её сеть входит 120 точек в 6 странах мира. 

Начинающие предприниматели благодаря франшизам получают шанс организовать своё прибыльное дело под зонтиками известных брендов. Уже состоявшимся компаниям продажа франшиз позволяет масштабировать бизнес и выстраивать огромные сети. При этом к франчайзингу, несомненно, следует внимательнее присмотреться тем, кто сейчас специализируется непосредственно на производстве. В условиях меняющегося рынка подобные гибкие формы организации бизнеса могут оказаться и вправду отличным вариантом. Вдобавок ко всему распространение франчайзинга в производственном секторе может сыграть значимую роль в таком процессе как импортозамещение.